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外部メール送信サービスへの不正アクセス及び個人情報の漏えいの可能性について

2026年11月4日

外部メール送信サービスへの不正アクセス及び個人情報の漏えいの可能性について

本町のマイナンバー交付予約管理システムで利用している外部メール送信サービス「アララメッセージ」(運営:アララ株式会社)において、第三者による不正アクセスが確認され、サーバーに保管されている個人情報が漏えいしたおそれがあることが判明しました。

現在の状況

現在、マイナンバーカード予約管理システムを運営している株式会社TKC及び関係事業者において、影響範囲や流出した可能性のある情報等の調査を進めています。
なお、本件はアララ株式会社の外部メール送信サービスに対する不正アクセスであり、開成町マイナンバーカード予約管理システムへの不正アクセスは、現時点で確認されておりません。

漏えいのおそれがある個人情報

メールアドレス

利用者の皆様へのお願い

現時点では、本町の利用者情報が流出事実は確認されていませんが、念のため、次の点にご注意ください。
  • 株式会社TKCやアララ株式会社をかたる不審なメール、SMS及び電話にご注意ください。
  • 心当たりのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルを開いたりしないでください。
  • 不審なサイトに、ID、パスワード、氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報等を入力しないでください。
*本町又は関係事業者が、メールや電話でこれらの情報の入力を求めることはありません。
本文終わり
掲載内容に関するお問い合わせ
企画政策課
説明:秘書、栄典、国政・県政要望、特定課題、総合計画、行政改革、広域行政、統計調査、男女共同参画、広報広聴、シティプロモーション、定住促進、国際交流、デジタル化など
住所:258-8502 神奈川県足柄上郡開成町延沢773
TEL:0465-84-0312
FAX:0465-82-5234